Mai devreme sau mai târziu, fiecare companie de curățenie se confruntă cu nevoia de a ține evidența comenzilor, a bazei de clienți, a soldurilor depozitelor, a decontărilor reciproce cu clienții și, în general, a automatiza toate procesele de afaceri.

Pentru că odată cu creșterea volumului comenzilor, fără un sistem informațional unificat, afacerea începe să se transforme în haos. La o anumită etapă, un antreprenor se confruntă cu problema alegerii unui program de automatizare a unei companii de curățenie și tocmai această alegere dificilă va fi discutată în acest articol.

Ce soluții software pentru companiile de curățenie există pe piață?

Astăzi, există doar câteva sisteme de contabilitate specializate pentru firmele de curățenie. Dintre acestea, există un singur program care îndeplinește cerințele moderne de afaceri.

Ce ne referim prin cerințe moderne: design ușor, intuitiv, nu necesită instalare pe computerele angajaților, achiziționarea de licențe, se integrează cu instrumente de analiză online, telefonie, furnizori de SMS, este actualizat regulat, are suport online 24/7 cu chat încorporat.

Cel mai probabil, după cerințele enumerate mai sus, mulți și-au dat seama că despre care vorbim despre programul pentru firmele de curatenie Gincore.

Caracteristicile programului Gincore

1. Contabilitatea comenzilor
2. Comerț
3. Contabilitatea depozitului
4. Inventar
5. Sistem de stocare adresabil
6. Contabilitate
7. Se trimite SMS
8. Integrare cu telefonia
9. Integrarea Google Analytics
10. Statistică și analiză
11. Integrare cu echipamentele de depozit și de vânzare cu amănuntul.
12. Designer de documente tipărite.
13. Sisteme de monitorizare a timpilor de finalizare a comenzilor.
14. KPI pentru angajați
15. Logistică

Beneficiile programului. De ce Gincore?

1. Rapid: înregistrarea durează 3 minute și poți începe să lucrezi imediat. Nu este nevoie să instalați programul pe mașinile de lucru ale angajaților;

2. Simplu: nu este nevoie să cheltuiți bani și timp pentru pregătirea personalului, programele de formare și răspunsurile la întrebări sunt disponibile gratuit pe canalul nostru YouTube;

3. Convenabil: poti transfera toate datele din vechiul sistem de contabilitate in cateva ore: comenzi, solduri de depozit, gama de produse, baza de clienti;

4. Securizat: baza de date este stocată simultan pe două servere situate în diferite țări. Nivelul de acces pentru angajații dvs. îl setați singur.

5. Benefic: dacă abia începi o afacere, folosește versiunea gratuită complet funcțională, care conține contabilitate comenzi, contabilitate, depozit, comerț, CRM și analiză.

Este logic să dezvoltați mai multe programe deodată: zilnic, săptămânal, lunar, deoarece frecvența și specificul curățeniei în diferite camere diferă.

Cerințe pentru întreținerea sanitară a spațiilor:

Program de curățenie: Probă generală

Organizarea clară a muncii este un punct important în curățarea profesională, de înaltă calitate, ca în orice alt proces de muncă.

Când interpretul vede clar că petrece o perioadă de timp clar definită pentru a pune în ordine un anumit obiect, coeficientul său va crește acțiune utilăși motivație.

Dar pentru a întocmi un program adecvat, este necesar să se țină cont de multe circumstanțe, cum ar fi specificul obiectului, cerințele clienților, selecția echipamentelor speciale și altele asemenea.

De exemplu, programul de curățare a toaletei în grădiniţă sau un centru comercial mare va avea diferențe semnificative.

Fiecare serviciu de curățenie este împărțit în funcție de următoarele caracteristici:

• Tehnologic. Aceasta include colectarea gunoiului, punerea în ordine a diferitelor suprafețe, curățarea de pete, tratarea cu aspiratorul, curățarea umedă, dezinfecția, protecția împotriva îmbătrânirii încăperilor și obiectelor, siguranță în timpul funcționării etc.
• Tipul obiectului. Tipurile sunt împărțite în obiecte în care locuiesc oamenii (apartamente, case, cabane), instituții publice și industriale și teritorii adiacente.
• Frecvenţă. Aici, serviciile sunt diferențiate în curățenie inițială cuprinzătoare, zilnică, săptămânală și generală.

Am dori să remarcăm că o abordare competentă a procesului depinde de corectitudinea programului de lucru și, de asemenea, simplifică capacitatea de a-l controla.

Datorită programului, sfera de activitate a fiecărui interpret este reglementată, ceea ce ajută și la evitarea unor neînțelegeri ulterioare.

Vă puteți coordona ziua de lucru, timpul și costurile pentru efectuarea tipului necesar de curățare a oricărei încăperi dacă utilizați un program adecvat cu specificații specifice.

Când invitați personal de la firmele de curățenie pentru a efectua lucrări, asigurați-vă că procesul de curățare este mult mai eficient dacă se bazează pe un program prestabilit.

Pentru a vă organiza programul, utilizați convenabilul programul „1c întreprindere”. Doar descărcați-l de pe Internet. Este bine să completați toate coloanele, să păstrați înregistrări detaliate etc.

Vezi exemplul din imaginea de mai jos:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

De asemenea, puteți folosi acest formular simplu pentru a completa programul:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Un alt exemplu de grafic este Școala de artă pentru copii Mbou DOD, numită după A.N. Verstovsky:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Program de curățenie pentru intrările clădirilor de locuințe: Exemplu

Este mult mai plăcut pentru fiecare persoană adecvată care locuiește într-un bloc de apartamente să intre în intrarea curată și confortabilă a locuinței lor.

Locuitorii decid singuri cine va pune lucrurile în ordine. Unii o fac singuri, pe rând cu numerele de apartament.

In alte cazuri, societatea de administrare numeste curatenitori sau foloseste un serviciu de curatenie.

Oricum ar fi, ca să nu existe neînțelegeri și dispute, iar intrarea să strălucească mereu, ai nevoie de un program accesibil publicului și să mulțumească pe toată lumea, conform căruia se efectuează curățenia.

Este clar că nimeni nu va spăla podele non-stop. Prin urmare, punerea în ordine a ușii din față se realizează conform unui algoritm standard, care este afișat în grafică.

Etapele curățeniei la intrări:

• În fiecare zi, zona de la primul și al doilea etaj al unui bloc de apartamente, care include o cabină de lift și o zonă pentru toboganul de gunoi, este măturată cu o mătură umedă.
• Cabina liftului este curățată zilnic.
• Pardoseala zonei de eliminare a deșeurilor este curățată zilnic.
• O data pe saptamana se curata intrarea la intrare, se curata grila de pantofi etc.
• De două ori pe săptămână, spațiile tuturor etajelor casei, precum și cabina liftului și zona toboganului de gunoi sunt măturate cu o mătură umedă.
• De două ori pe lună toată intrarea este spălată cu mijloace speciale.
• De două ori pe lună plafoanele, tavanele și pereții liftului sunt tratate cu produse speciale.
• Curățarea geamurilor se face o dată sau de două ori pe an.
• O dată sau de două ori pe an, ușile din față, abajururile și tablourile electrice de la toate etajele sunt curățate și spălate.
• De două ori pe an, bateriile și balustradele sunt tratate cu mijloace speciale și spălate.
• Spațiile tehnice situate la intrare sunt curățate de două ori pe an.

Acestea sunt cerințe standard pentru starea sanitară a zonei comune interioare, care sunt de obicei afișate în grafice care vizează menținerea curățeniei intrării.

De fapt, o mostră pentru curățarea ușilor din față poate include multe alte articole care se potrivesc tuturor rezidenților.

De exemplu, palierele unor blocuri sunt pline cu plante de interior, iar în alte clădiri casele scărilor sunt complet mochetate.

Când comandați servicii de curățenie, afișați în program toate lucrările dorite.

Salvați o mostră de curățare a căilor de intrare pe computer:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Program de curățenie pentru zona locală: Probă

Curățarea la intrare nu este singurul lucru de care au nevoie rezidenții blocurilor. De asemenea, este necesar să se restabilească ordinea pe stradă, iar îngrijitorii trebuie să știe cum să facă acest lucru.

Vezi planul de curățare a zonei locale:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Program de curățare a toaletei: Exemplu

Dacă parafrazăm binecunoscuta zicală despre toaletă, care se presupune că este chipul gospodinei, atunci curățenia și ordinea toaletei într-o instituție publică este un indicator de imagine al companiei.

Programul de curățare a băii simplifică semnificativ procedura și, de asemenea, respectă cerințele SanPiN.

În funcție de organizația în care se află toaleta, de cât de mult trafic există și de alți factori, programul indică frecvența necesară de curățare și timpul necesar pentru finalizarea acesteia.

Curățarea de rutină se efectuează în funcție de gradul de contaminare, dar nu mai puțin de două ori pe zi. De exemplu, într-o instituție de învățământ, se poate aplica următorul program tehnic intermediar:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Curățarea în profunzime a toaletelor din diferite locații variază de la o dată pe lună la un proces săptămânal.

Atât în ​​timpul curățeniei zilnice, cât și în timpul curățeniei generale, toate suprafețele trebuie dezinfectate conform standardelor existente.

Pentru comoditatea interpreților și controlorilor, este logic să includeți următoarele elemente în program:

• Timp. Aici este indicat un limitator „de la” și „la” pentru ca camera să nu fie închisă prea mult timp. În cazul curățeniei generale, este indicată o dată anume.
• Executor testamentar. O casetă pentru numele complet și semnătura dvs., astfel încât în ​​caz de reclamații (de preferință, bineînțeles, mulțumesc) să fie cineva căruia să le prezinte.
• Controlor. O casetă pentru numele complet și semnătura persoanei care a efectuat inspecția. (Este imediat clar că organizația sau compania este serioasă - chiar și ceva precum starea toaletelor este sub control!).

Controlor - o persoană ale cărei responsabilități includ monitorizarea calității curățeniei în toaletă,

El trebuie să acorde atenție unor detalii precum absența depunerilor de pietre urinare, pete de rugină, depuneri, depuneri de ciment, depuneri de calcar și altele asemenea.

Descărcați o mostră de curățare a toaletei (două opțiuni și reguli GOST):

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Mulți oameni sunt intimidați de termenul „curățenie de primăvară”. Ei văd ceva greoi și nesfârșit, care le distruge modul obișnuit de viață.

Ne grăbim să vă asigurăm: acest proces nu va dura prea mult timp și bani dacă profesioniștii din curățenie se ocupă de el. Și cu atât mai mult dacă se întocmește un program detaliat al lucrărilor necesare pentru fiecare interpret.

Pentru a ușura programarea, trebuie să știți ce servicii oferă compania de curățenie. Vă rugăm să rețineți că, atunci când curățați la scară largă, se folosesc toți detergenții și produsele de curățare prescrise.

Deci, lista de servicii include următoarele elemente:

• Curățarea cu un aspirator.
• Curățarea covoarelor și a mobilierului tapițat.
• Spălarea oglinzilor, geamurilor și pervazurilor.
• Curățare umedă cu dezinfectanți pardoseli, dispozitive de iluminat, suprafete de mobilier, echipamente, baterii, conducte de incalzire.
• Spălarea ușilor și tocurilor ușilor.
• Dezinfecția și curățarea dușurilor, căzilor, chiuvetelor, toaletei, fitingurilor sanitare, îndepărtarea pietrelor urinare și a diverselor depuneri.
• Prelucrare gresie, curățare cusături, curățare umedă de sus în jos.
• Curățarea umedă a aparatelor de uz casnic.

În special cazuri dificile sunt specificate tipurile de muncă, volumul acestora, precum și ce dispozitive și echipamente vor fi necesare pentru a efectua curățarea genelor.

Este clar că cerințele pentru menținerea curățeniei sunt diferite. De exemplu, în instituțiile medicale și școlare, unitățile de vânzare cu amănuntul și centrele sportive, acestea sunt mult mai stricte decât în ​​casele private, unde regulile sunt stabilite nu de serviciile sanitare, ci de proprietarii înșiși.

Prin urmare, la programare curatenie generala, luați în considerare toate caracteristicile obiectelor. Elementele generale care trebuie reflectate în document includ numele organizației și adresa legală a acesteia, precum și adresa reală.

Vă rugăm să rețineți că atunci când se efectuează curățenie generală în instituții se folosesc numai dezinfectanți certificati, ceea ce trebuie menționat și linie separatăîn grafică.

Echipamentele de curățare sunt marcate; marcajele trebuie să indice spațiile pentru care sunt destinate, precum și tipurile de activități desfășurate. Uneltele (găleți, mopuri, lighene, șervețele etc.) sunt folosite special pentru scopul lor.

Programele generale de curățenie, la rândul lor, pot reflecta numărul de curățeni care efectuează lucrări, precum și durata activităților acestora în diferite zone.

Descărcați mostre ale acestui tip de curățare:

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pagină 4. Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pagină 1. Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Program de curățare a frigiderului: Probă

Iată un program de dezinfecție a frigiderului. Când au început, au terminat, cei responsabili cu menținerea jurnalului. Numele dezinfectantului, semnătura. Jurnal de dezghețare și curățare.

Lista sarcinilor de rutină ale unui însoțitor de frigider include multe lucruri. Profesioniștii trebuie să fie informați. Pentru a face acest lucru, consultați un exemplu de plan de curățare a frigiderului.

Oferim două variante, mai scurtă și mai lungă.

Jurnal de dezinfecție, pagina 1. Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Jurnal de dezinfecție, pagina 2. Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Jurnal de dezghețare și curățare, pagina 1. Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Jurnal de dezghețare și curățare, pagina 2. Pentru a mări imaginea, faceți clic pe ea

Ne pasă de curățenia și sănătatea nu numai a oamenilor, ci și a fraților noștri mai mici - pisici și câini. Rămâneţi aproape!

Activitățile din industria de curățenie, de regulă, se desfășoară într-un mediu extrem de competitiv. De aceea este atât de important în condițiile de afaceri moderne să fim mai rapid și mai bun. Dar obținerea unor servicii de înaltă calitate fără gestionarea adecvată a resurselor întreprinderii este foarte dificilă.

Specialiștii companiei Softreaktor oferă servicii de curățare companiilor de curățenie a căror sarcină principală este planificarea curățeniei spațiilor. Utilizarea acestuia sistematizează munca angajaților, alegând planul optim de lucru, ținând cont de resursele de timp sau de cerințele pentru calitatea curățeniei. Programul poate fi utilizat în toate etapele de planificare - de la descrierea spațiilor și estimarea costurilor forței de muncă, până la pregătirea documentației necesare pentru unitatea de service.

Funcțiile programului

• Lucrul cu o bază de date - tipuri și clasificare a obiectelor, hărți de curățare, elemente structurale (camere, etaje, zone), precum și conexiuni între acestea;
• Depozitarea și vizualizarea fotografiilor spațiilor;
• Informații despre obiectele de curățat în incintă;
• Găsirea unui șablon potrivit din proiectele deja create;
• Planificarea automată a curățeniei conform unui șablon;
• Crearea de opțiuni pentru hărți de curățare - Express, Standard etc.;
• Editarea cardurilor de curatenie;
• Imprimarea cardurilor de curățare sau a documentației necesare;
• Suport pentru o interfață de utilizator multilingvă, precum și capacitatea de a traduce datele introduse de utilizator.

Programul are două module:

Prima este Reference, Library. Acesta este un modul pentru stocarea informațiilor - tipuri și clasificare a obiectelor, operațiuni de curățare a acestora. Are următoarele capabilități - editarea obiectelor, adăugarea de operații etc.

Al doilea - Proiecte. Acesta este modulul principal care implementează funcționalitatea principală a programului pentru introducerea de informații, precum și planificarea lucrărilor de curățare.

Condiții de furnizare a serviciilor

Termenele de implementare sunt evaluate individual pentru fiecare proiect.

Regiunea de furnizare a serviciilor

Serviciul de automatizare a companiei de curatenie este disponibil la comanda in toate regiunile.

Costul furnizării serviciului

Costul exact al furnizării serviciului depinde de specificul proiectului specific,
vă rugăm să utilizați una dintre metodele enumerate mai jos pentru a solicita o estimare a costurilor pentru proiectul dumneavoastră.

Comanda un proiect

Dacă doriți să obțineți o estimare exactă a costului și calendarului serviciului de „automatizare companie de curățenie” pentru sarcinile dvs. sau doriți să primiți informații mai detaliate despre serviciu, completați formularul de cerere de mai jos și specialiștii noștri vă vor contacta.

Solicitare estimare a costului și a timpului de lucru

Dacă doriți să primiți o estimare exactă a costului și calendarului serviciului, pe baza obiectivelor dvs., vă rugăm să completați cererea.
Răspunsul este oferit de la 1 oră la 1 zi lucrătoare.

„Hărți tehnologice” - acest termen în în ultima vreme a devenit foarte la modă, atât în ​​rândul angajaților și managerilor implicați în curățenia profesională, cât și în rândul celor care, în funcție de responsabilitățile lor funcționale, sunt chemați să organizeze și să controleze problemele de curățenie, precum și în rândul clienților acestor lucrări. Dar nu toată lumea înțelege sensul documentului numit (apropo, nu în totalitate corect) o hartă tehnologică.
Conceptul " Harta tehnologica» este tipic pentru industriile de precizie, cum ar fi ingineria mecanică. Daca ne uitam la munca unui strungar, atunci acesta are o harta tehnologica care reglementeaza strict toate operatiunile pe care le desfasoara, de la primirea semifabricatelor la depozit pana la livrarea produsului finit. În acest caz, cea mai mică încălcare a conformității cu cerințele și normele hărții tehnologice amenință căsătoria inevitabil.

În cazul nostru, creăm un document pentru procesul de curățare ideal. Este necesar să înțelegem clar că atunci când întocmim o diagramă de curățare, nu suntem capabili să luăm în considerare toți parametrii și factorii care influențează procesele specifice de curățare fără excepție. Prin urmare, nu are sens să considerăm hărțile tehnice ca un panaceu pentru munca de proastă calitate sau pentru îndeplinirea incompletă a obligațiilor cuiva față de client.
Din păcate, în prezent, hărțile tehnologice sunt cel mai des vizualizate din această poziție. La licitarea pentru curățenie, unii clienți solicită participanților să furnizeze în documentația de licitație o anumită „HARTĂ TEHNOLOGICĂ”, care este înțeleasă ca un singur document care descrie curățenia întregii unități. Trebuie să presupunem că pe baza acestei hărți, întocmite pe baza unor date slabe și insuficiente despre obiect, este posibil să se evalueze profesionalismul și integritatea companiilor participante la licitație. Îndoielnic!

O hartă tehnologică este un document intern care este mai mult legat de instrucțiunile de la locul de muncă. Desigur, se poate conveni cu Clientul, dar este necesar ca acesta să înțeleagă și că aceasta nu este o dogmă. O hartă tehnică este un document „viu” care se modifică în funcție de factorii care afectează curățarea, starea obiectului, noi metode și procese tehnologice, noi cerințe, modificări ale volumelor și programelor de lucru. Aceasta este o descriere detaliată a acțiunilor angajatului atunci când lucrează la un anumit loc de muncă.

Harta tehnologică trebuie să conțină următoarele informații :

• numele obiectului;
• numărul locului de muncă (a locului);
• ora de începere și de sfârșit a schimbului;
• data dezvoltării sau implementării;
• ora de începere și de sfârșit a etapelor de lucru;
• limitele zonelor cu aceleași metode de curățare;
• echipamentele folosite;
• metoda de curatare;
• timpul de curățare;
• substanțe chimice, consumul și diluarea acestora;
• descrierea muncii.

Documentul descris se bazează pe principiul lucrului pas cu pas. Prin urmare, în el sunt specificate puncte de referință, care sunt orele de început și de sfârșit ale etapelor de lucru.
Sunt identificate zone cu aceleași metode de curățare. Aceste zone includ încăperi strâns distanțate, cu pardoseli și mobilier similare, care necesită aceeași metodă de curățare pentru a fi utilizată. Echipamentele utilizate în mod special în acest domeniu sunt listate. Unele companii listează în detaliu consumabilele și echipamentele necesare în această secțiune.
Setează metoda de curățare, care se determina in raport cu pardoseala si indica ce fel de curatare se va face: mecanizata sau manuala, uscata sau umeda.
Timpul pentru finalizarea întregului domeniu de activitate este stabilit pentru această zonă în conformitate cu standardele de curățare. Timpul este necesar pentru ca angajatul să își poată calcula acțiunile și să atingă productivitatea necesară a muncii. Dar chiar dacă există puncte de referință date, niciunul din personal nu va calcula timpul de curățare pentru o anumită zonă pe baza orelor de începere și de sfârșit a lucrului.
Agenții de curățare chimici enumerați, folosit pentru curățarea și îngrijirea suprafețelor și, dacă este necesar, dezinfectanți. Pe lângă fondurile în sine, aici sunt indicate și diluția și consumul acestora. Descrie secvența de acțiuni în timpul curățării în această zonă specială.
La întocmirea unei descrieri, este necesar să se țină cont de toate suprafețele de curățat și componentele mobilierului, lista și sfera lucrărilor efectuate în conformitate cu contractul. Descrierea indică și munca periodică alocată acestui loc de muncă. Calitatea fișei de lucru determină productivitatea personalului, calitatea muncii noastre în general și îndeplinirea obligațiilor contractuale față de client.

Acest document trebuie să reflecte timpul alocat îngrijirii echipamentelor și inventarierii, verificării, curățării și spălării. Pentru turele care durează mai mult de patru ore sunt prevăzute pauze pentru prânz și odihnă.
Harta tehnologică poartă o serie de sarcini funcționale. În timpul dezvoltării acestuia, angajatul se plimbă prin toate încăperile și zonele în curs de curățare, studiind trăsăturile obiectului în detaliu și profund. Vă permite să monitorizați și să analizați munca personalului, utilizarea corectă a echipamentelor, inventarul, consumabileŞi chimicale. Organizați și desfășurați instruire la locul de muncă pentru personal. Analizați organizarea muncii la șantier. Reacționați flexibil la schimbările în funcționarea unității și a părților sale individuale, apariția unor lucrări suplimentare temporare și, în același timp, completați întregul domeniu de activitate în măsura maximă posibilă.

Astfel, am ajuns la punctul în care o mare parte din munca noastră depinde de calitatea dezvoltării hărții tehnologice, dar nu de totul. Dacă un document este creat doar de dragul unui „document”, atunci nu va fi de niciun folos, chiar dacă este un document perfect. Se va aduna praf pe raft, iar munca se va desfasura asa cum isi imagineaza personalul.
Doar implementarea sistematică a cerințelor hărții tehnice, ținând cont de necesitatea de a răspunde flexibil la schimbările în funcționarea unității și a departamentelor sale, numai o analiză constantă a muncii efectuate și a activităților personalului, doar optimizarea modernă a procesele tehnologice și pregătirea personalului vor da rezultatul așteptat, atât pentru client, cât și pentru noi.

N.L. Volodin , Şeful dezvoltării educaţiei profesionale în curăţenie ARUC
Articolul folosește informații de la manual metodologic „Organizarea lucrărilor de curățare complexă a obiectelor” .